یک کوتاهی مو، یک کلاس شنا، شام دو نفره، یا کمک برای برنامهریزی یک مهمانی تولد، همگی میتوانند شبیه به خریدهای کوچکی به نظر برسند تا زمانی که همه در یک ماه اتفاق بیفتند. به همین دلیل است که روندهای تخفیفهای محلی (local deal trends) به سمت پیشنهادهایی در حال تغییر هستند که زندگی واقعی را مقرونبهصرفهتر میکنند، نه فقط خریدهای هیجانی (Impulse buys) که تنها برای پنج دقیقه جذاب به نظر میرسند.
خریداران پیش از خرید پاسخی روشن میخواهند: چه چیزی دریافت میکنم، در کجا در دسترس است، پیش از این چقدر هزینه داشته است، و چقدر پسانداز میکنم؟ قویترین پیشنهادهای محلی به سرعت به این سوالات پاسخ میدهند. آنها همچنین امتحان کردن کسبوکارهای مستقل، مربیان و ارائهدهندگان محلهای را که جوامع را جذاب نگه میدارند، آسانتر میکنند.
روندهای تخفیفهای محلی فراتر از خردهفروشی در حال حرکت هستند
برای سالها، کوپنها اغلب به معنای یک کد تبلیغاتی (Promo code) برای یک خردهفروش آنلاین بزرگ بودند. این مدل همچنان جایگاه خود را دارد، بهویژه برای خریدهای برنامهریزیشده. اما تخفیفهای محلی به طور فزایندهای بر تجربیات و خدمات کاربردی متمرکز شدهاند: نوبتهای زیبایی، جلسات سلامت و تندرستی، آموزش رانندگی، تدریس خصوصی، مراقبت از حیوانات خانگی، رستورانها، دکور رویداد، و فعالیتهای خانوادگی.
دلیل آن ساده است. تخفیف روی چیزی که از قبل به آن نیاز دارید یا واقعاً میخواهید انجامش دهید، ارزش بیشتری نسبت به یک درصدِ تخفیفِ تصادفی روی کالایی دارد که هرگز قصد خریدش را نداشتهاید. یک پکیج لیزر موهای زائد، یک کلاس موسیقی مبتدی، یا یک پیشنهاد خواربارفروشی میتواند به خریدار کمک کند تا در حالی که ارائهدهندهای را در نزدیکی خانه کشف میکند، بودجه واقعی خود را مدیریت کند.
برای کسبوکارهای محلی نیز پکیجها بهتر از تخفیفهای کلی (Blanket discounts) عمل میکنند. یک سالن زیبایی ممکن است یک پکیجِ رنگ مو برای بار اول ارائه دهد. یک مربی شنا ممکن است مجموعهای از کلاسها را تبلیغ کند. یک رستوران ممکن است یک پیشنهاد غذایی برای ساعات خلوتترِ وسط هفته ایجاد کند. هر پیشنهاد به فروشنده راهی میدهد تا مشتریان جدیدی جذب کند بدون اینکه قیمتِ هر سرویسی را در هر روز کاهش دهد.
خریداران از یک تخفیف محلیِ خوب چه انتظاری دارند
بهترین پیشنهادها مشخص و دقیق به نظر میرسند. آنها نام سرویس را میآورند، موقعیت مکانی را نشان میدهند، توضیح میدهند چه چیزی در آن گنجانده شده است، و قیمت معمولی را در کنار قیمت پیشنهادی نمایش میدهند. این شفافیت اهمیت دارد زیرا خریداران در حالِ گزیدهکارتر شدن (سختگیرتر شدن) هستند. یک برچسبِ درصدِ تخفیفِ بزرگ هیجانانگیز است، اما هرگز نباید تنها دلیل برای خرید باشد.
به دنبال پیشنهادهایی باشید که با روتین شما همخوانی دارند. یک تخفیف ۵۰ درصدی در آن سوی شهر ممکن است کاربرد کمتری نسبت به یک تخفیف ۲۵ درصدی در یک ارائهدهنده با امتیاز بالا در نزدیکیِ مسیرِ رفتوآمد، مدرسه فرزندتان، یا برنامههای آخر هفته شما داشته باشد. راحتی و در دسترس بودن نیز هزینهای دارد، چه پول بنزین باشد، چه زمان رفتوآمد، هزینه پارکینگ، یا تلاش برای هماهنگ کردن برنامهها.
زمانبندی عامل مهم دیگری است. بسیاری از پیشنهادهای محلی به زمان حساس هستند زیرا فروشندگان از آنها برای پر کردن نوبتهای خالی، تبلیغ خدمات فصلی، یا معرفی یک کلاس جدید استفاده میکنند. این امر میتواند ارزش بسیار خوبی ایجاد کند، اما همچنین بدان معناست که پیش از خرید باید ضربالاجلهای استفاده (Redemption deadlines) را بررسی کنید. یک تخفیف تنها در صورتی یک تخفیف واقعی است که واقعبینانه بتوانید از آن استفاده کنید.
پکیجهای ترکیبی در حال پیروزی بر تخفیفهای یکباره هستند
یکی از واضحترین روندهای تخفیفهای محلی، ظهور پکیجهای ترکیبی (Bundles) است. به جای یک کاهش قیمت کوچک در یک بازدید، خریداران شاهد پکیجهایی هستند که چندین سرویس یا جلسه را با قیمت کلِ پایینتری ترکیب میکنند. به فیشیال بهعلاوه ماساژ، چندین جلسه آموزش رانندگی، یک پکیج آرایش حیوان خانگی، یا دکور رویداد همراه با پشتیبانیِ نصب فکر کنید.
پکیجهای ترکیبی میتوانند بودجه را بیشتر بسط دهند زیرا هزینه به ازای هر جلسه را کاهش میدهند. آنها بهویژه زمانی مفید هستند که از قبل میدانید به بازدیدهای مکرر نیاز خواهید داشت، مانند تدریس خصوصی، کلاسهای تناسب اندام، نوبتهای مراقبت از پوست، یا آرایش حیوان خانگی. آنها همچنین میتوانند امتحان کردن یک تجربه جدید را بدون تعهد به یک برنامه بلندمدت با قیمت کامل، آسانتر کنند.
با این حال، یک پکیج ترکیبی به طور خودکار بهتر نیست. بررسی کنید که آیا هر بخش از پکیج چیزی است که از آن استفاده خواهید کرد یا خیر. اگر فقط به یک جلسه کلاس نیاز دارید، شش جلسه با تخفیف ممکن است انتخاب هوشمندانهای نباشد. پیشنهادِ مناسب با نیازهای واقعی شما مطابقت دارد، نه فقط با بزرگترین پساندازِ آگهیشده.
اکتشافِ بسیار محلی (Hyperlocal Discovery) در حال تبدیل شدن به مزیت واقعی است
یک بازارگاه محلیِ خوب کاری بیش از نمایش قیمتها انجام میدهد. این پلتفرم به افراد کمک میکند تا آنچه را که نزدیک و مرتبط است پیدا کنند. یک والد در نورت یورک (North York) ممکن است به دنبال کلاسهای شنا باشد. یک زوج در ونکوور ممکن است خواهان یک تجربه رستورانگردی برای قرار شبانه باشند. فردی که به تازگی وارد شهری شده است ممکن است به پشتیبانی مهاجرت، آموزش رانندگی، یا یک ارائهدهنده زیباییِ مورد اعتماد نیاز داشته باشد.
مرورِ مبتنی بر موقعیت مکانی (Location-based browsing)، یک جستجوی طولانی را به یک لیست نهاییِ مفیدتر تبدیل میکند. این کار همچنین به کسبوکارهای کوچکتر این شانس را میدهد تا توسط افرادی پیدا شوند که ممکن است هرگز از مقابل ویترین آنها عبور نکرده باشند یا پستهای آنها را در شبکههای اجتماعی ندیده باشند. این یک برد برای خریدارانی است که به دنبال تنوع هستند و برای فروشندگانی که سعی در ایجاد یک پایگاه مشتری محلی دارند.
این امر بهویژه در جوامع متنوع ارزشمند است، جایی که خریداران ممکن است به دنبال خدمات تخصصی، غذاهای آشنا، پشتیبانیِ مختصِ یک زبان خاص، یا تامینکنندگان رویدادی باشند که سنتهای آنها را درک میکنند. پلتفرمهای تخفیف محلی میتوانند کشف این کسبوکارها را آسانتر کنند و در عین حال قیمتگذاری را از همان ابتدا شفاف نگه دارند.
چگونه بدون دویدن به دنبال هر تخفیف، از پیشنهادهای محلی خرید کنیم
خریدِ هوشمندانهِ تخفیفها کمتر درباره خریدن هر چیزی است که حراج شده و بیشتر درباره برنامهریزی برای هزینههایی است که از قبل انتظارشان را دارید. با دستهبندیهایی شروع کنید که به طور منظم در زندگی شما ظاهر میشوند: مراقبت شخصی، غذاخوری، فعالیتهای کودکان، خدمات خانگی، آموزش و جشنها. سپس مراقب پکیجهایی باشید که قیمتِ این هزینههای برنامهریزیشده را بهبود میبخشند.
پیش از پرداخت (Check out)، جزئیات پیشنهاد را به دقت بخوانید. محلهِ فروشنده، موارد گنجاندهشده، هرگونه الزامات رزرو، تاریخ انقضا و اینکه آیا مالیات یا انعام اعمال میشود یا خیر را تایید کنید. برای پیشنهادهای مبتنی بر نوبتدهی، مطمئن شوید که زمانهای در دسترس با برنامه شما همخوانی دارند. برای کلاسها، از خود بپرسید که آیا میتوانید در تعداد جلسات کافی شرکت کنید تا ارزشی را که برای آن پول پرداختهاید، دریافت کنید.
همچنین مقایسه ارزش به دلار، نه فقط به درصد، کمککننده است. صرفهجویی ۸۰ دلاری در یک پکیج ۲۰۰ دلاری میتواند معنادار باشد اگر معمولاً آن سرویس را میخریدید. صرفهجویی ۷۰ درصدی در یک تجربه ۶۰ دلاری اگر منجر به یک ووچر استفادهنشده شود، ارزش کمتری دارد. بودجه شما زمانی قویتر میشود که هر تخفیف هدفی داشته باشد.
پلتفرم کوپن باز (Coupon Buzz) که در سراسر کانادا فعالیت میکند، بر اساس همین نوع اکتشاف کاربردی ساخته شده است؛ با پیشنهادهای محلیای که قیمتگذاری استاندارد، قیمت پیشنهادی، و جزئیات خدماتی را که خریداران پیش از تعهد دادن به آنها نیاز دارند، نشان میدهند. هدف این نیست که شما را وادار به خرید بیشتر کند. بلکه هدف کمک به شماست تا از هزینههایی که از قبل در تقویم شما هستند، بهره بیشتری ببرید.
چرا فروشندگان با پیشنهادهای معارفه پیشرو هستند
روندهای تخفیفهای محلی همچنین در حال تغییرِ نحوه بازاریابی کسبوکارهای کوچک برای خودشان هستند. تبلیغات پولی میتوانند آگاهی (از برند) را افزایش دهند، اما یک پیشنهاد معارفه به مشتریان دلیلی مستقیم برای امتحان کردنِ یک سرویس در همین لحظه میدهد. این امر برای کسبوکارهایی که اعتماد در آنها از طریق اولین بازدید، اولین کلاس یا اولین سفارش شکل میگیرد، اهمیت دارد.
یک پیشنهاد با قیمتگذاری سنجیده میتواند کیفیتِ کارِ یک فروشنده را معرفی کند بدون اینکه کسبوکار را ارزان و بیکیفیت جلوه دهد. تفاوت در طراحی پکیج است. یک رستوران ممکن است یک منوی ثابت (Set menu) را برجسته کند. یک ارائهدهنده سلامت ممکن است یک درمانِ پرطرفدار را در کانون توجه قرار دهد. یک مربی یا معلم ممکن است یک کلاس معارفه ارائه دهد. مشتری یک نقطه ورود روشن به دست میآورد و کسبوکار فرصتی برای به دست آوردنِ یک بازدیدِ مجدد پیدا میکند.
با این حال، فروشندگان باید مراقب باشند. عمیقترین (بیشترین) تخفیف همیشه بهترین پروموشن نیست. یک پیشنهاد برای ایجاد انگیزه در خریداران محلی به ارزشِ کافی نیاز دارد در حالی که فضایی را برای ارائه خدماتِ عالی باقی میگذارد. محدودیتهای شفاف، در دسترس بودنِ دقیقِ نوبتها، و قیمتگذاریِ صادقانه از هر دو طرفِ معامله محافظت میکنند.
تخفیفهای فصلی محبوب باقی خواهند ماند، اما ارزشِ روزمره اهمیت بیشتری دارد
هدیه دادن در تعطیلات، فصل عروسی، برنامههای بازگشت به مدرسه، و فعالیتهای تابستانی همیشه باعث ایجاد موجهایی از پروموشنهای محلی میشوند. اینها زمانهای بسیار خوبی برای یافتن پیشنهادهایی برای عکاسی، دکور، خدمات زیبایی، کمپها، غذاخوری و کلاسهای آموزشی هستند. اما مفیدترین عادات در خرید تخفیفها، در تمام طول سال جریان دارند.
مراقب پیشنهادهای مرتبط با روتینهای روزمره باشید: یک ناهار در وسط هفته، یک نوبت آرایشگاه، یک کلاس تناسب اندام، یا مهارتی که همیشه میخواستید یاد بگیرید. استفاده از این خریدها آسانتر است، لذت بردن از آنها راحتتر است و احتمال بیشتری دارد که از کسبوکارهایی حمایت کنند که دوباره به آنها سر خواهید زد.
دفعه بعد که یک پیشنهاد محلی توجه شما را جلب کرد، پیش از آنکه تایمر شمارش معکوس کارش را انجام دهد (شما را به خرید هیجانی وادارد)، مکث کنید. اگر سرویس با برنامههای شما تناسب دارد، موقعیت مکانی با زندگی شما همخوانی دارد، و قیمت به وضوح بهتر از پرداختِ نرخ کامل است، آن را با اطمینان دریافت کنید. هزینهکردِ هوشمندانه باید فضایی برای وعدههای غذایی خوبِ بیشتر، مهارتهای جدیدِ بیشتر، و دلایل بیشتری برای لذت بردن از محلهتان باقی بگذارد.
نظرات